Nov 102008
Am Wochenende haben wir mehrere Server neu installiert, eine Festplatte im Raidverbund rauchte dabei ab. Nicht allzu schlimm, der Server läuft weiter, dafür gibts ja eben Raid5.
Heute, Montag morgens, bei Dell angerufen: „Uns ist am Wochenende ne Festplatte im Server verstorben“.
Dell stellt keine weiteren Fragen: „ok sie haben ja 4h Support auf Ihren Servern, wir schicken Ihnen also in den nächsten 4h eine neue Festplatte zu“
Eine Stunde und 10 Minuten nach dem Telefonat: UPS-Lieferservice mit neuer Festplatte steht vor der Tür. Unglaublich. Gut.