Bereits seit 2005 ist bekannt, das schadhafte Elkos (Bild via elko-verkauf.de) auf vielen PCs der Optiplex GX270 Baureihe von Dell verbaut wurden. Der Hersteller gestand sich den Fehler ein und verlängerte die Gewährleistungsfrist um satte paar Jahre (ich glaube bis Januar 2008).
Bei uns waren zum damaligen Zeitpunkt (2005-2006) eine ganze Reihe von Rechnern betroffen, welche innerhalb einer 6monatigen Frist einer nach dem anderen ausfielen – nach ca. 1-2 Jahren Laufzeit. Deren Mainboards wurden aber dankenswerterweise alle ohne zu Murren von Dell getauscht. Seit Januar 2008 können wir nun also nicht mehr, sollten wir noch einen GX270 Rechner mit defekten Elkos finden, mit einen kostenlosen Mainboardtausch von Dell rechnen. Soweit ist das ja ganz ok, das waren nun immerhin teilweise 5 Jahre Gewährleistung. Toll.
Nun aber die absurde Neuigkeit: Die PCs, bei denen bereits das Mainboard getauscht wurde, fallen plötzlich wieder der Reihe nach aus. Öffnet man das Gehäuse sieht man abermals defekte Elkos. Mein schlimmer Verdacht: Damals wurden unsere defekten Boards nicht mit neuen Boards getauscht bei denen der Elko-Defekt behoben war, sondern einfach mit alten Boards derselben defekten Baureihe – welche Dell natürlich zu Dutzend auf Lager hatte. Da die Elko-Problematik immer erst nach 1-2 Jahren auftritt, hat Dell hier knallhart kalkuliert, das der nächste Elko-Defekt erst nach der Gewährleistungsfrist auftritt! Dies ist nicht das Support-Niveau, das ich von Dell sonst gewohnt bin! :-O
Im Klartext heisst das aber auch, das die Chance hoch ist das hier nun ein PC nach dem anderen ausfallen wird, und wir eine Menge Arbeit und Geld in die Verteilung neuer Rechner investieren müssen! 😐