Jan 282017
Der Apple Store (Abteilung: After-Sales Support) gerade so zu mir am Telefon: Tut uns leid, wir geben auf alle 3rd Party Produkte welche wir über unseren Online Store vertreiben nur 1 Jahr Garantie. Mit den in Deutschland gesetzlich vorgeschriebenen 2 Jahren Gewährleistung haben wir als Händler dann nichts zu tun, da müssen Sie sich an den Hersteller direkt wenden. Der ist für die Gewährleistung zuständig.
hab die Dame natürlich gleich rund gemacht, und gefragt ob sie sich sicher ist das Apple sich nicht an deutsche Gesetze hält. Aber da macht sie natürlich dicht: Ich bin kein Jurist, aber bin sicher dass sich Apple daran hält, sonst wären unsere Richtlinien ja nicht so aufgebaut
Was benutzt du denn für apple Produkte?
keine. habe ja geschrieben, ist ein 3rd party produkt
Und welches third party produkt benutzt du? 🙂
in dem fall gehts um aftershokz bluez 2 kopfhörer, die seit gestern den geist aufgegeben haben, und die ich vor 1,5 jahren bei apple im store gekauft hab. hab den case inzw. über 2 vorgesetzte hocheskaliert, bis mir endlich geglaubt wurde, wie gewährleistung funktioniert. mal sehen was dabei rumkommt.
Ach die dinger… Viel Glück!